อคติทางความคิดมีผลต่อการตัดสินใจของคุณหรือไม่?

เนื้อหา

• อคติทางปัญญาคืออะไร?
• อคติทางความคิดที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?
• อคติของนักแสดงและผู้สังเกตการณ์
• การยึดอคติ
• อคติโดยเจตนา
• ความพร้อมใช้งานแบบฮิวริสติก
• อคติในการยืนยัน
• ผล Dunning-Kruger
• ผลของฉันทามติที่ผิดพลาด
• ความคงที่ในการทำงาน
• เอฟเฟกต์ Halo
• ผลกระทบของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• อคติในแง่ดี
• อคติในการให้บริการตนเอง
• อคติทางความคิดมีผลต่อคุณอย่างไร?
• คุณสามารถหลีกเลี่ยงอคติทางปัญญาได้หรือไม่?
• บรรทัดล่างสุด

คุณต้องตัดสินใจอย่างเป็นกลางและมีเหตุผลเกี่ยวกับบางสิ่งที่สำคัญ คุณทำวิจัยทำรายการข้อดีข้อเสียปรึกษาผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนที่ไว้ใจได้ เมื่อถึงเวลาตัดสินใจการตัดสินใจของคุณจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือไม่?

อาจจะไม่.

นั่นเป็นเพราะคุณกำลังวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เครื่องรับรู้ที่ซับซ้อนซึ่งประมวลผลประสบการณ์ชีวิตของคุณแต่ละคนด้วย และตลอดช่วงชีวิตของคุณเช่นเดียวกับคนทุกคนบนโลกนี้คุณได้พัฒนาอคติทางความคิดที่ลึกซึ้งเล็กน้อย อคติเหล่านี้มีผลต่อข้อมูลที่คุณให้ความสนใจสิ่งที่คุณจำได้เกี่ยวกับการตัดสินใจในอดีตและแหล่งที่มาที่คุณตัดสินใจที่จะเชื่อถือเมื่อคุณค้นคว้าเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ

อคติทางปัญญาคืออะไร?

อคติทางความคิดเป็นข้อบกพร่องในการหาเหตุผลของคุณที่ทำให้คุณตีความข้อมูลจากโลกรอบตัวผิดไปและได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากคุณเต็มไปด้วยข้อมูลจากแหล่งข้อมูลนับล้านตลอดทั้งวันสมองของคุณจึงพัฒนาระบบการจัดอันดับเพื่อตัดสินใจว่าข้อมูลใดที่คุณควรให้ความสนใจและข้อมูลใดสำคัญพอที่จะเก็บไว้ในหน่วยความจำ นอกจากนี้ยังสร้างทางลัดเพื่อลดเวลาในการประมวลผลข้อมูล ปัญหาคือทางลัดและระบบการจัดอันดับไม่ได้มีวัตถุประสงค์อย่างสมบูรณ์แบบเสมอไปเนื่องจากสถาปัตยกรรมของพวกเขาได้รับการปรับให้เข้ากับประสบการณ์ชีวิตของคุณโดยเฉพาะ

อคติทางความคิดที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร?

นักวิจัยได้จัดทำรายการอคติทางปัญญามากกว่า 175 รายการ ข้อมูลสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับอคติที่พบบ่อยที่สุดที่อาจส่งผลต่อชีวิตประจำวันของคุณมีดังนี้

อคติของนักแสดงและผู้สังเกตการณ์

อคติของนักแสดงและผู้สังเกตการณ์คือความแตกต่างระหว่างวิธีที่เราอธิบายการกระทำของคนอื่นและวิธีที่เราอธิบายของเราเอง ผู้คนมักจะพูดว่าอีกคนทำอะไรบางอย่างเพราะลักษณะนิสัยหรือปัจจัยภายในอื่น ๆ ในทางตรงกันข้ามผู้คนมักอ้างว่าการกระทำของตนเองเป็นปัจจัยภายนอกเช่นสถานการณ์ที่พวกเขาอยู่ในเวลานั้น

ในปี 2550 นักวิจัยได้แสดงให้กลุ่มคน 2 กลุ่มจำลองการหักเลี้ยวหน้ารถบรรทุกจนเกือบทำให้เกิดอุบัติเหตุ กลุ่มหนึ่งเห็นเหตุการณ์จากมุมมองของคนขับรถที่หักเลี้ยวและอีกกลุ่มหนึ่งเห็นซากเรือที่อยู่ใกล้จากมุมมองของคนขับอีกคน ผู้ที่เห็นซากเรือจากมุมมองของคนขับ (นักแสดง) ระบุว่ามีความเสี่ยงน้อยกว่าในการเคลื่อนที่มากกว่ากลุ่มที่มีมุมมองของผู้ขับขี่รถยนต์ตามหลัง (ผู้สังเกตการณ์)

การยึดอคติ

การยึดอคติเป็นแนวโน้มที่จะต้องพึ่งพาข้อมูลแรกที่คุณเรียนรู้เมื่อคุณประเมินบางสิ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งสิ่งที่คุณเรียนรู้ในช่วงต้นของการสอบสวนมักมีผลกระทบต่อการตัดสินใจของคุณมากกว่าข้อมูลที่คุณเรียนรู้ในภายหลัง

ตัวอย่างเช่นในการศึกษาหนึ่งนักวิจัยให้ผู้เข้าร่วมการศึกษาสองกลุ่มข้อมูลพื้นฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบุคคลในภาพถ่าย จากนั้นขอให้พวกเขาบรรยายว่าพวกเขาคิดว่าคนในรูปถ่ายรู้สึกอย่างไร คนที่อ่านข้อมูลภูมิหลังเชิงลบมากกว่ามักจะอนุมานความรู้สึกเชิงลบมากกว่าและคนที่อ่านข้อมูลภูมิหลังเชิงบวกมักจะอนุมานความรู้สึกเชิงบวกมากกว่า ความประทับใจครั้งแรกของพวกเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อความสามารถในการอนุมานอารมณ์ของผู้อื่น

อคติโดยเจตนา

อคติที่เกิดจากความตั้งใจอาจพัฒนาขึ้นในมนุษย์เพื่อเป็นกลไกการอยู่รอด เพื่อความอยู่รอดสัตว์ต้องหลบเลี่ยงหรือหลีกเลี่ยงภัยคุกคาม จากข้อมูลหลายล้านบิตที่ส่งผลกระทบต่อความรู้สึกทุกวันผู้คนต้องมองเห็นข้อมูลที่อาจสำคัญต่อสุขภาพความสุขและความปลอดภัย ทักษะการเอาตัวรอดที่ได้รับการปรับแต่งอย่างสูงนี้อาจกลายเป็นอคติได้หากคุณเริ่มให้ความสนใจกับข้อมูลประเภทหนึ่งมากเกินไปในขณะที่คุณไม่สนใจข้อมูลประเภทอื่น ๆ

ตัวอย่างที่ใช้ได้จริง: เคยสังเกตไหมว่าคุณเห็นอาหารทุกที่เมื่อคุณหิวหรือโฆษณาผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กทุกที่เมื่อคุณพยายามตั้งครรภ์ อคติโดยเจตนาอาจทำให้ดูเหมือนว่าคุณถูกห้อมล้อมด้วยสิ่งเร้ามากกว่าปกติ แต่คุณก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น คุณเพิ่งตระหนักมากขึ้น อคติจากความตั้งใจสามารถนำเสนอความท้าทายโดยเฉพาะให้กับผู้ที่มีเพราะพวกเขาอาจให้ความสนใจกับสิ่งเร้าที่ดูเหมือนคุกคามมากขึ้นและเพิกเฉยต่อข้อมูลที่อาจทำให้ความกลัวของพวกเขาสงบลง

ความพร้อมใช้งานแบบฮิวริสติก

อคติทั่วไปอีกประการหนึ่งคือแนวโน้มที่จะให้ความเชื่อมั่นมากขึ้นกับแนวคิดที่อยู่ในใจได้ง่าย หากคุณสามารถนึกถึงข้อเท็จจริงหลายประการที่สนับสนุนการตัดสินได้ทันทีคุณอาจคิดว่าการตัดสินนั้นถูกต้อง

ตัวอย่างเช่นหากบุคคลหนึ่งเห็นพาดหัวข่าวหลายหัวข้อเกี่ยวกับการโจมตีของฉลามในพื้นที่ชายฝั่งบุคคลนั้นอาจเชื่อว่าความเสี่ยงของการโจมตีของฉลามนั้นสูงกว่าที่เป็นอยู่

สมาคมจิตวิทยาอเมริกันชี้ให้เห็นว่าเมื่อมีข้อมูลรอบตัวคุณคุณก็มีแนวโน้มที่จะจำได้มากขึ้น ข้อมูลที่เข้าถึงได้ง่ายในหน่วยความจำของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

อคติในการยืนยัน

ในทำนองเดียวกันผู้คนมักแสวงหาและตีความข้อมูลในรูปแบบที่ยืนยันสิ่งที่พวกเขาเชื่ออยู่แล้ว ทำให้ผู้คนเพิกเฉยหรือทำให้ข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเชื่อของพวกเขาไม่ถูกต้อง แนวโน้มนี้ดูเหมือนจะแพร่หลายมากขึ้นกว่าเดิมเนื่องจากผู้คนจำนวนมากได้รับข่าวสารของพวกเขาจากช่องทางโซเชียลมีเดียที่ติดตามการ "ชอบ" และการค้นหาโดยให้ข้อมูลแก่คุณตามความชอบ

ผล Dunning-Kruger

นักจิตวิทยาอธิบายถึงความลำเอียงนี้ว่าไม่สามารถรับรู้ได้ว่าคุณไม่มีความสามารถในด้านใด การวิจัยพบว่าบางคนแสดงความมั่นใจในระดับสูงเกี่ยวกับบางสิ่งที่พวกเขาไม่ค่อยเชี่ยวชาญในการทำ อคตินี้มีอยู่ในทุกพื้นที่ตั้งแต่สันทนาการไปจนถึง

ผลของฉันทามติที่ผิดพลาด

เช่นเดียวกับที่บางครั้งผู้คนประเมินความสามารถของตนเองสูงเกินไปพวกเขายังประเมินค่าสูงเกินไปในระดับที่คนอื่นเห็นด้วยกับการตัดสินของพวกเขาและเห็นด้วยกับพฤติกรรมของพวกเขา ผู้คนมักคิดว่าความเชื่อและการกระทำของตนเองเป็นเรื่องธรรมดาในขณะที่พฤติกรรมของคนอื่นเบี่ยงเบนหรือผิดปกติมากกว่า ข้อสังเกตที่น่าสนใจประการหนึ่ง: ความเชื่อฉันทามติผิด ๆ ปรากฏขึ้นทั่วโลก

ความคงที่ในการทำงาน

เมื่อคุณเห็นค้อนคุณมักจะมองว่ามันเป็นเครื่องมือสำหรับทุบหัวตะปู ฟังก์ชั่นนั้นคือสิ่งที่ค้อนได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองดังนั้นสมองจึงติดฟังก์ชันนี้เข้ากับคำหรือรูปภาพของค้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ความคงที่ในการใช้งานไม่ได้ใช้กับเครื่องมือเท่านั้น ผู้คนสามารถพัฒนารูปแบบของการคงที่ในการทำงานเมื่อเทียบกับมนุษย์คนอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการทำงาน ฮันนาห์ = ไอที Alex = การตลาด

ปัญหาเกี่ยวกับความคงที่ในการทำงานคือสามารถจำกัดความคิดสร้างสรรค์และการแก้ปัญหาได้อย่างเคร่งครัด วิธีหนึ่งที่นักวิจัยพบว่าสามารถเอาชนะความคงที่ในการทำงานได้คือการฝึกคนให้สังเกตเห็น ทุก คุณลักษณะของวัตถุหรือปัญหา

ในปี 2555 ผู้เข้าร่วมได้รับการฝึกฝนในกระบวนการสองขั้นตอนที่เรียกว่าเทคนิคชิ้นส่วนทั่วไป ขั้นตอนแรก: ระบุส่วนของวัตถุ (หรือปัญหา) ขั้นตอนที่สอง: ถอดชิ้นส่วนออกจากการใช้งานที่ทราบ ตัวอย่างคลาสสิกคือการแบ่งเทียนออกเป็นขี้ผึ้งและไส้ตะเกียง จากนั้นให้ถอดไส้ตะเกียงออกจากการทำงานของเทียนโดยอธิบายว่าเป็นสตริงแทนซึ่งจะเปิดโอกาสใหม่ ๆ สำหรับการใช้งาน ผู้เข้าร่วมการศึกษาที่ใช้วิธีนี้แก้ปัญหาได้มากกว่าคนที่ไม่ได้ใช้ถึง 67 เปอร์เซ็นต์

เอฟเฟกต์ Halo

หากคุณอยู่ภายใต้อิทธิพลของอคติเอฟเฟกต์รัศมีความประทับใจโดยทั่วไปของคุณที่มีต่อบุคคลหนึ่ง ๆ จะถูกสร้างขึ้นโดยลักษณะเดียวที่ไม่เหมาะสม

หนึ่งในลักษณะที่มีอิทธิพลมากที่สุด? ความงาม. ผู้คนมักจะดึงดูดคนที่ฉลาดและมีมโนธรรมมากกว่าผลการเรียนที่แท้จริงของพวกเขาบ่งชี้

ผลกระทบของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณจำเหตุการณ์ได้การรับรู้ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้หากคุณได้รับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับเหตุการณ์ในภายหลัง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากคุณได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่คุณเห็นมันสามารถเปลี่ยนวิธีการจำเหตุการณ์ได้แม้ว่าสิ่งที่คุณจะบอกนั้นไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จริงก็ตาม

อคติรูปแบบนี้มีผลอย่างมากต่อความถูกต้องของพยานหลักฐาน นักวิจัยเพิ่งค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดอคตินี้ หากพยานฝึกพูดซ้ำโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่มุ่งเน้นไปที่ความแข็งแกร่งของการตัดสินและความจำผลกระทบของข้อมูลที่ผิดจะลดลงและพวกเขามักจะจำเหตุการณ์ได้แม่นยำกว่า

อคติในแง่ดี

อคติในแง่ดีอาจทำให้คุณเชื่อว่าคุณมีโอกาสน้อยที่จะประสบกับความยากลำบากมากกว่าคนอื่น ๆ และมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ พบว่าไม่ว่าผู้คนจะคาดการณ์เกี่ยวกับความมั่งคั่งความสัมพันธ์หรือสุขภาพในอนาคตของพวกเขาพวกเขามักจะประเมินความสำเร็จสูงเกินไปและประเมินความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลลัพธ์เชิงลบต่ำไป นั่นเป็นเพราะเราเลือกอัปเดตความเชื่อของเราเองโดยเพิ่มการอัปเดตเมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้นได้ดี แต่ไม่บ่อยเท่าเมื่อสิ่งต่างๆเกิดขึ้นไม่ดี

อคติในการให้บริการตนเอง

เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นในชีวิตคุณอาจมีแนวโน้มที่จะตำหนิพลังภายนอกที่เป็นต้นเหตุ แต่เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ของคนอื่น ชีวิตคุณอาจสงสัยว่าบุคคลนั้นถูกตำหนิหรือไม่หากลักษณะภายในหรือข้อบกพร่องทำให้เกิดปัญหา ในทำนองเดียวกันอคติในการรับใช้ตนเองอาจทำให้คุณต้องให้เครดิตกับคุณสมบัติหรือนิสัยภายในของคุณเองเมื่อมีสิ่งดีๆเข้ามา

อคติทางความคิดมีผลต่อคุณอย่างไร?

อคติทางความคิดอาจส่งผลต่อทักษะในการตัดสินใจจำกัดความสามารถในการแก้ปัญหาขัดขวางความสำเร็จในอาชีพของคุณทำลายความน่าเชื่อถือของความทรงจำท้าทายความสามารถในการตอบสนองในสถานการณ์วิกฤตเพิ่มความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าและทำให้ความสัมพันธ์ของคุณแย่ลง

คุณสามารถหลีกเลี่ยงอคติทางปัญญาได้หรือไม่?

อาจจะไม่. จิตใจของมนุษย์แสวงหาประสิทธิภาพซึ่งหมายความว่าเหตุผลส่วนใหญ่ที่เราใช้ในการตัดสินใจประจำวันขึ้นอยู่กับการประมวลผลอัตโนมัติเกือบทั้งหมด แต่คิดว่าเรา สามารถ รับรู้สถานการณ์ที่อคติของเรามีแนวโน้มที่จะดำเนินการได้ดีขึ้นและดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อเปิดเผยและแก้ไข วิธีลดผลกระทบของอคติมีดังนี้

• เรียนรู้. การศึกษาอคติเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจสามารถช่วยให้คุณจดจำสิ่งเหล่านี้ได้ในชีวิตของคุณเองและรับมือกับสิ่งเหล่านี้ได้เมื่อคุณเลิกใช้แล้ว
• คำถาม. หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณรู้ว่าคุณอาจอ่อนไหวต่ออคติให้ชะลอการตัดสินใจและพิจารณาขยายแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ที่คุณปรึกษา
• ร่วมมือ. รวบรวมกลุ่มผู้มีส่วนร่วมที่หลากหลายซึ่งมีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณพิจารณาความเป็นไปได้ที่คุณอาจมองข้ามไป
• ยังคงตาบอด เพื่อลดโอกาสที่คุณจะได้รับอิทธิพลจากเพศเชื้อชาติหรือการพิจารณาที่ตายตัวง่าย ๆ อย่าให้ตัวเองและผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านั้น
• ใช้รายการตรวจสอบอัลกอริทึมและมาตรการวัตถุประสงค์อื่น ๆ อาจช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่เกี่ยวข้องและลดโอกาสที่คุณจะได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่ไม่เกี่ยวข้อง

บรรทัดล่างสุด

อคติทางความคิดเป็นข้อบกพร่องในความคิดของคุณซึ่งอาจทำให้คุณได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอันตรายเนื่องจากทำให้คุณจดจ่อกับข้อมูลบางประเภทมากเกินไปในขณะที่มองข้ามข้อมูลประเภทอื่น ๆ

อาจเป็นเรื่องไม่จริงที่จะคิดว่าคุณสามารถกำจัดอคติทางความคิดได้ แต่คุณสามารถปรับปรุงความสามารถในการระบุสถานการณ์ที่คุณจะเสี่ยงต่อสถานการณ์เหล่านั้นได้ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานการชะลอกระบวนการตัดสินใจการทำงานร่วมกับผู้อื่นและการใช้รายการตรวจสอบและกระบวนการตามวัตถุประสงค์จะช่วยลดโอกาสที่อคติทางความคิดจะทำให้คุณหลงทางได้