เพิ่มช่วงเวลาการสอนของคุณให้สูงสุด

เมื่อคุณได้ประเมินความต้องการของผู้ป่วยและเลือกสื่อการสอนและวิธีการที่คุณจะใช้ คุณจะต้อง:

• จัดสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดี ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นการปรับแสงเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยมีความเป็นส่วนตัวที่จำเป็น
• ให้ความสนใจกับท่าทางของคุณเอง ซึ่งรวมถึงการใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมและการสบตาในปริมาณที่เหมาะสม (ตามความต้องการทางวัฒนธรรม) สิ่งสำคัญคือต้องละเว้นจากการตัดสินและไม่เร่งรีบผู้ป่วย ให้แน่ใจว่าได้นั่งลงใกล้ผู้ป่วย
• ให้ประเมินความกังวลของผู้ป่วยและความพร้อมในการเรียนรู้ ฟังให้ดีต่อไปและอ่านสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษาของผู้ป่วย
• ฝ่าอุปสรรค. สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงความรู้สึกต่างๆ เช่น ความโกรธ การปฏิเสธ ความวิตกกังวล หรือความหดหู่ใจ ความเชื่อและทัศนคติที่ไม่สอดคล้องกับการเรียนรู้ ปวด; เจ็บป่วยเฉียบพลัน; ความแตกต่างทางภาษาหรือวัฒนธรรม ข้อ จำกัด ทางกายภาพ และการเรียนรู้ความแตกต่าง

พยายามให้ผู้ป่วยและผู้สนับสนุนมีส่วนร่วมตามความเหมาะสมในฐานะหุ้นส่วนในทีมดูแลสุขภาพ ข้อมูลและทักษะที่ผู้ป่วยเรียนรู้จะช่วยเพิ่มความสามารถในการเลือกสุขภาพส่วนบุคคลที่ดีที่สุด

ช่วยให้ผู้ป่วยเรียนรู้วิธีการพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพส่วนบุคคลและปัญหาทางการแพทย์และหารือเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นเพื่อช่วยในการจัดการสภาพปัจจุบันและรู้สึกดีขึ้น เมื่อผู้ป่วยรู้ว่าต้องรายงานอะไร ให้ความสำคัญกับอะไร และถามคำถามอย่างไรเมื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เขาหรือเธอสามารถเป็นหุ้นส่วนในการดูแลที่กระตือรือร้นมากขึ้น

หลังจากที่คุณพัฒนาแผนของคุณแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสอน

โปรดทราบว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อคุณตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย ซึ่งรวมถึงการเลือกเวลาที่เหมาะสม -- ช่วงเวลาที่สอนได้นั้น หากคุณสอนเฉพาะเวลาที่เหมาะกับตารางเวลาของคุณ ความพยายามของคุณอาจไม่ได้ผลเท่าที่ควร

ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีเวลาทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการสอนอย่างอดทน การให้ทรัพยากรที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือโสตทัศนูปกรณ์แก่ผู้ป่วยของคุณก่อนการประชุมอาจช่วยได้ ซึ่งอาจช่วยลดความวิตกกังวลของผู้ป่วยและประหยัดเวลาได้ ตัวเลือกในการจัดหาทรัพยากรล่วงหน้าจะขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ป่วยและทรัพยากรที่คุณมี

พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อทั้งหมดที่จะครอบคลุมและกำหนดกรอบเวลา ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าหรือการเยี่ยมชม เราจะครอบคลุม 5 หัวข้อนี้ และเราจะเริ่มต้นด้วยหัวข้อนี้" ผู้ป่วยของคุณอาจเห็นด้วย หรือผู้ป่วยอาจแสดงความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะออกจากระเบียบโดยพิจารณาจากข้อกังวลที่รับรู้หรือที่แท้จริง

ส่งการสอนผู้ป่วยเป็นชิ้นเล็ก ๆ หลีกเลี่ยงการบรรทุกผู้ป่วยมากเกินไป ตัวอย่างเช่น หากผู้ป่วยของคุณเต็มใจที่จะลองเพียง 2 ใน 4 การเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตที่คุณแนะนำ ให้เปิดประตูทิ้งไว้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เพิ่มเติม

หากคุณกำลังสอนทักษะบางอย่างให้กับผู้ป่วยของคุณ ให้ตรวจสอบความเชี่ยวชาญของผู้ป่วยในทักษะแรกก่อนที่จะไปยังทักษะถัดไป และตื่นตัวต่ออุปสรรคที่ผู้ป่วยของคุณอาจเผชิญที่บ้าน

พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากสภาพของผู้ป่วยเปลี่ยนไป ซึ่งจะช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกควบคุมได้มากขึ้น และรู้สึกเป็นหุ้นส่วนในกระบวนการดูแลสุขภาพของตนเองมากขึ้น

สุดท้ายนี้ จำไว้ว่าก้าวเล็กๆ ย่อมดีกว่าไม่มีเลย

เมื่อสอนทักษะใหม่ ให้ขอให้ผู้ป่วยแสดงทักษะใหม่เพื่อประเมินความเข้าใจและความเชี่ยวชาญ

ใช้วิธีสอนกลับเพื่อประเมินว่าคุณทำหน้าที่ครูอย่างไร เมธอดนี้เรียกอีกอย่างว่าเมธอด show-me หรือการปิดลูป เป็นวิธีการยืนยันว่าคุณได้อธิบายให้ผู้ป่วยทราบถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ด้วยวิธีการที่เข้าใจได้ วิธีนี้ยังช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับความเข้าใจของผู้ป่วย

โปรดทราบว่าการสอนกลับไม่ใช่การทดสอบความรู้ของผู้ป่วย เป็นการทดสอบว่าคุณอธิบายหรือสอนข้อมูลหรือทักษะได้ดีเพียงใด ใช้การสอนย้อนกลับกับผู้ป่วยทุกราย คนที่คุณรู้สึกมั่นใจว่าเข้าใจเช่นเดียวกับผู้ป่วยที่ดูเหมือนจะลำบาก

ขณะที่คุณกำลังสอน ให้การเสริมแรงสำหรับการเรียนรู้

• เสริมสร้างความพยายามของผู้ป่วยในการเรียนรู้
• รับทราบเมื่อผู้ป่วยของคุณเอาชนะความท้าทาย
• เสนอคำใบ้ เคล็ดลับ และกลยุทธ์ที่คุณรวบรวมมาจากผู้ป่วยรายอื่น
• แจ้งให้ผู้ป่วยของคุณทราบว่าพวกเขาสามารถโทรหาใครได้หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกิดขึ้นในภายหลัง
• แบ่งปันรายชื่อเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ และให้ข้อมูลอ้างอิงแก่องค์กร กลุ่มสนับสนุน หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ
• ตรวจสอบสิ่งที่คุณครอบคลุมและถามเสมอว่าผู้ป่วยของคุณมีคำถามอื่นๆ หรือไม่ การขอให้ผู้ป่วยบรรยายประเด็นเฉพาะที่อาจมีคำถาม (เช่น "คุณมีคำถามหรือข้อกังวลอะไรไหม" มักจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า "คุณมีคำถามอื่นอีกหรือไม่"

Bowman D, Cushing A. จริยธรรม กฎหมายและการสื่อสาร ใน: Kumar P, Clark M, eds. คลินิกเวชศาสตร์กุมารและคลาร์ก. ฉบับที่ 9 ฟิลาเดลเฟีย: เอลส์เวียร์; 2017:บทที่ 1

บัคสไตน์ ดีเอ. การยึดมั่นของผู้ป่วยและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แอนภูมิแพ้ หอบหืด อิมมูนอล. 2016;117(6):613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, และคณะ การสื่อสารระหว่างผู้ป่วยกับคลินิก: แนวทางที่สอดคล้องกันของ American Society Of Clinical Oncology J Clin Oncol. 2017;35(31):3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432