วิธีการระบุและจัดการการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน
เนื้อหา
- สถานที่ทำงานกลั่นแกล้งคืออะไร?
- ระบุสถานที่ทำงานที่ถูกกลั่นแกล้ง
- ประเภทของการรังแก
- ใครที่ถูกกลั่นแกล้งและใครเป็นคนรังแก?
- การรังแกมีผลต่อสุขภาพของคุณอย่างไร?
- ผลกระทบทางสุขภาพทางร่างกายของการกลั่นแกล้ง
- ผลกระทบทางสุขภาพจิตจากการข่มขู่
- การกลั่นแกล้งส่งผลกระทบต่อสถานที่ทำงานอย่างไร
- จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกรังแกในที่ทำงาน
- ทรัพยากรการป้องกันการฆ่าตัวตาย
- สิทธิ์ตามกฎหมาย
- วิธีการช่วยเหลือเมื่อคุณเป็นพยานกลั่นแกล้ง
- Takeaway
สถานที่ทำงานกลั่นแกล้งคืออะไร?
การกลั่นแกล้งในที่ทำงานเป็นอันตรายต่อพฤติกรรมเป้าหมายที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน อาจเป็นการอาฆาตแค้นเย้ยหยันหรือข่มขู่ มันเป็นรูปแบบและมีแนวโน้มที่จะมุ่งไปที่คนคนหนึ่งหรือไม่กี่คน
ตัวอย่างของการกลั่นแกล้งรวมถึง:
- มุขภาคปฏิบัติเป้าหมาย
- มีจุดประสงค์ที่ผิดเกี่ยวกับหน้าที่การงานเช่นกำหนดเวลาที่ไม่ถูกต้องหรือทิศทางที่ไม่ชัดเจน
- การปฏิเสธคำขอต่อเนื่องสำหรับการหยุดพักโดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสมหรือถูกต้อง
- การคุกคามความอัปยศอดสูและการละเมิดทางวาจาอื่น ๆ
- การตรวจสอบประสิทธิภาพที่มากเกินไป
- คำวิจารณ์รุนแรงเกินไปหรือไม่ยุติธรรม
การวิจารณ์หรือการตรวจสอบจะไม่กลั่นแกล้งเสมอ ตัวอย่างเช่นการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และมีวัตถุประสงค์และการลงโทษทางวินัยที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับพฤติกรรมในที่ทำงานหรือการปฏิบัติงานไม่ถือว่าเป็นการกลั่นแกล้ง
แต่การวิจารณ์หมายถึงการขู่เข็ญอัปยศหรือเป็นคนโสดโดยไม่มีเหตุผลจะถือว่าเป็นการกลั่นแกล้ง
จากข้อมูลของ Workplace Bullying Institute คนทำงานกว่า 60 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาได้รับผลกระทบจากการกลั่นแกล้ง
กฎหมายของรัฐบาลกลางและรัฐที่มีอยู่จะป้องกันคนงานจากการถูกกลั่นแกล้งเมื่อเกี่ยวข้องกับอันตรายทางกายภาพหรือเมื่อเป้าหมายเป็นของกลุ่มที่ได้รับความคุ้มครองเช่นคนที่มีความพิการ
เนื่องจากการกลั่นแกล้งมักเป็นคำพูดหรือทางจิตวิทยาในธรรมชาติจึงอาจไม่ปรากฏแก่ผู้อื่น
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีระบุรังแกที่ทำงานการข่มขู่ในที่ทำงานมีผลกระทบต่อคุณอย่างไรและการกระทำที่ปลอดภัยที่คุณสามารถทำได้เพื่อต่อต้านการกลั่นแกล้ง
ระบุสถานที่ทำงานที่ถูกกลั่นแกล้ง
การรังแกอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย วิธีหนึ่งที่มีประโยชน์ในการระบุการกลั่นแกล้งคือการพิจารณาว่าคนอื่นอาจดูว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์อย่างน้อยบางส่วน แต่ถ้าคนส่วนใหญ่จะเห็นพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงว่าไม่สมเหตุสมผลก็เป็นการข่มขู่โดยทั่วไป
ประเภทของการรังแก
พฤติกรรมการรังแกอาจเป็น:
- ทางวาจา สิ่งนี้อาจรวมถึงการเยาะเย้ยความอัปยศอดสูเรื่องตลกการนินทาหรือการพูดที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ
- ที่ทำให้กลัว ซึ่งอาจรวมถึงภัยคุกคามการกีดกันทางสังคมในที่ทำงานการสอดแนมหรือการรุกรานความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
- ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่าง ได้แก่ การตำหนิอย่างผิดกฎหมายการก่อวินาศกรรมหรือการแทรกแซงหรือการขโมยหรือการให้เครดิตสำหรับความคิด
- ซึ่งตอบโต้ ในบางกรณีการพูดคุยเกี่ยวกับการรังแกอาจนำไปสู่ข้อกล่าวหาการโกหกการยกเว้นเพิ่มเติมการปฏิเสธการส่งเสริมหรือการตอบโต้อื่น ๆ
- สถาบัน การรังแกสถาบันเกิดขึ้นเมื่อสถานที่ทำงานยอมรับอนุญาตและสนับสนุนให้มีการกลั่นแกล้ง การกลั่นแกล้งอาจรวมถึงเป้าหมายการผลิตที่ไม่สมจริงบังคับให้ทำงานล่วงเวลาหรือแยกแยะผู้ที่ไม่สามารถติดตามได้
พฤติกรรมการรังแกซ้ำแล้วซ้ำอีกเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้ทำให้แตกต่างจากการล่วงละเมิดซึ่งมักจะ จำกัด อยู่เพียงตัวอย่างเดียว การล่วงละเมิดอย่างต่อเนื่องอาจกลายเป็นการรังแก แต่เนื่องจากการคุกคามหมายถึงการกระทำที่มีต่อกลุ่มคนที่ได้รับความคุ้มครองจึงเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายซึ่งแตกต่างจากการข่มขู่
สัญญาณเตือนภัยล่วงหน้าจากการรังแกอาจแตกต่างกันไป:
- เพื่อนร่วมงานอาจเงียบหรือออกจากห้องเมื่อคุณเดินเข้ามาหรือพวกเขาอาจเพิกเฉยคุณ
- คุณอาจถูกทิ้งให้อยู่ในที่ทำงานเช่นแชทแชทปาร์ตี้หรือทานอาหารกลางวันแบบทีม
- หัวหน้างานหรือผู้จัดการของคุณอาจตรวจสอบคุณบ่อยครั้งหรือขอให้คุณพบกันหลายครั้งต่อสัปดาห์โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
- คุณอาจถูกขอให้ทำงานหรืองานใหม่นอกหน้าที่ทั่วไปโดยไม่มีการฝึกอบรมหรือความช่วยเหลือแม้ว่าคุณจะร้องขอก็ตาม
- ดูเหมือนว่างานของคุณจะได้รับการตรวจสอบบ่อยครั้งจนถึงจุดที่คุณเริ่มสงสัยตัวเองและมีปัญหากับงานประจำของคุณ
- คุณอาจถูกขอให้ทำภารกิจที่ยากหรือไร้ประโยชน์และถูกเยาะเย้ยหรือวิจารณ์เมื่อคุณไม่สามารถทำมันได้
- คุณอาจสังเกตเห็นรูปแบบของเอกสารไฟล์รายการที่เกี่ยวข้องกับงานอื่น ๆ หรือทรัพย์สินส่วนตัวของคุณจะหายไป
เหตุการณ์เหล่านี้อาจดูสุ่มในตอนแรก หากพวกเขาดำเนินการต่อคุณอาจกังวลว่าเกิดจากพวกเขาและกลัวว่าคุณจะถูกไล่ออกหรือถูกลดระดับ การคิดเกี่ยวกับงานแม้ในเวลาที่คุณทำงานอาจทำให้เกิดความวิตกกังวลและความกลัว
ใครที่ถูกกลั่นแกล้งและใครเป็นคนรังแก?
ทุกคนสามารถกลั่นแกล้งผู้อื่นได้ จากการวิจัยในปี 2560 จาก Workplace Bullying Institute:
- ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของคนพาลเป็นเพศชายและประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์เป็นเพศหญิง
- นักเลงทั้งชายและหญิงมีแนวโน้มที่จะเจาะกลุ่มผู้หญิงมากกว่า
- ร้อยละหกสิบเอ็ดของการกลั่นแกล้งมาจากผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างาน ร้อยละสามสิบสามมาจากเพื่อนร่วมงาน ส่วนที่เหลืออีกร้อยละ 6 เกิดขึ้นเมื่อคนที่มีระดับการจ้างงานต่ำกว่ารังแกผู้บังคับบัญชาของพวกเขาหรือคนอื่น ๆ เหนือพวกเขา
- กลุ่มที่ได้รับความคุ้มครองถูกรังแกบ่อยกว่า มีเพียง 19 เปอร์เซ็นต์ของคนที่ถูกรังแกเป็นคนผิวขาว
การกลั่นแกล้งจากผู้จัดการอาจเกี่ยวข้องกับการใช้อำนาจในทางที่ผิดรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพเชิงลบที่ไม่เป็นธรรมการตะโกนหรือการข่มขู่จากการยิงหรือการถอดถอนหรือปฏิเสธเวลาออกหรือโอนไปยังแผนกอื่น
คนที่ทำงานในระดับเดียวกันมักรังแกผ่านการนินทาการก่อวินาศกรรมหรือการวิจารณ์ การกลั่นแกล้งสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างคนที่ทำงานอย่างใกล้ชิด แต่ก็เกิดขึ้นในทุกแผนก
คนที่ทำงานในแผนกต่าง ๆ มีแนวโน้มที่จะรังแกทางอีเมลหรือแพร่กระจายข่าวลือ
พนักงานระดับล่างสามารถกลั่นแกล้งผู้ที่ทำงานด้านบนได้ ตัวอย่างเช่นบางคนอาจ:
- แสดงการไม่เคารพต่อผู้จัดการของพวกเขาต่อไป
- ปฏิเสธที่จะทำงานให้เสร็จ
- กระจายข่าวลือเกี่ยวกับผู้จัดการ
- ทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อทำให้ผู้จัดการดูไร้ความสามารถ
จากการวิจัยปี 2014 จากสถาบันสถานที่ทำงานข่มขู่ผู้คนเชื่อว่าเป้าหมายของการรังแกมีแนวโน้มที่จะใจดีมีเมตตาเห็นอกเห็นใจร่วมมือและยอมรับได้
การรังแกอาจเกิดขึ้นบ่อยครั้งขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่:
- เครียดหรือเปลี่ยนแปลงบ่อย
- มีภาระงานหนัก
- มีนโยบายที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงาน
- มีการสื่อสารและความสัมพันธ์ของพนักงานไม่ดี
- มีพนักงานจำนวนมากขึ้นที่รู้สึกเบื่อหรือกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในหน้าที่การงาน
การรังแกมีผลต่อสุขภาพของคุณอย่างไร?
การรังแกอาจมีผลกระทบร้ายแรงต่อสุขภาพกายและสุขภาพจิต
ในขณะที่ออกจากงานหรือเปลี่ยนแผนกสามารถยุติการกลั่นแกล้งได้ แต่นี่เป็นไปไม่ได้เสมอไป แม้ว่าคุณจะสามารถพาตัวคุณเองออกจากสภาพแวดล้อมที่ถูกกลั่นแกล้งได้ผลกระทบจากการกลั่นแกล้งอาจอยู่ได้นานหลังจากหยุดการกลั่นแกล้งแล้ว
ผลกระทบทางสุขภาพทางร่างกายของการกลั่นแกล้ง
หากคุณถูกรังแกคุณอาจ:
- รู้สึกป่วยหรือวิตกกังวลก่อนไปทำงานหรือเมื่อคิดถึงงาน
- มีอาการทางกายภาพเช่นปัญหาทางเดินอาหารหรือความดันโลหิตสูง
- มีความเสี่ยงสูงสำหรับโรคเบาหวานประเภท 2
- มีปัญหาในการตื่นขึ้นหรือนอนหลับอย่างมีคุณภาพ
- มีอาการร่างกายเช่นปวดหัวและความอยากอาหารลดลง
ผลกระทบทางสุขภาพจิตจากการข่มขู่
ผลทางจิตวิทยาของการรังแกอาจรวมถึง:
- คิดและกังวลเกี่ยวกับการทำงานอย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงเวลาหยุด
- ทำงานหนักและอยากอยู่บ้าน
- ต้องใช้เวลาในการฟื้นตัวจากความเครียด
- สูญเสียความสนใจในสิ่งที่คุณมักจะทำ
- ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นสำหรับภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล
- ความคิดฆ่าตัวตาย
- ความนับถือตนเองต่ำ
- สงสัยในตัวเองหรือสงสัยว่าคุณเคยนึกถึงการกลั่นแกล้ง
การกลั่นแกล้งส่งผลกระทบต่อสถานที่ทำงานอย่างไร
สถานที่ทำงานที่มีอัตราการกลั่นแกล้งสูงอาจประสบกับผลกระทบในทางลบเช่น:
- ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากค่าใช้จ่ายทางกฎหมายหรือการตรวจสอบกลั่นแกล้ง
- ผลผลิตลดลงและกำลังใจในการทำงาน
- ขาดพนักงานเพิ่มขึ้น
- อัตราการหมุนเวียนสูง
- พลวัตของทีมไม่ดี
- ลดความเชื่อมั่นความพยายามและความภักดีจากพนักงาน
คนที่รังแกในที่สุดอาจเผชิญกับผลที่ตามมาเช่นการตำหนิอย่างเป็นทางการการถ่ายโอนหรือการสูญเสียงาน แต่การรังแกหลายประเภทไม่ผิดกฎหมาย
เมื่อไม่ได้รับการกลั่นแกล้งผู้คนจะกลั่นแกล้งต่อไปได้ง่ายขึ้นโดยเฉพาะเมื่อการกลั่นแกล้งนั้นบอบบาง นักเลงที่ใช้เครดิตในการทำงานหรือตั้งใจทำให้คนอื่นดูแย่อาจได้รับการยกย่องหรือได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกรังแกในที่ทำงาน
เมื่อพบกับการรังแกเป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกไร้พลังและไม่สามารถทำอะไรเพื่อหยุดยั้ง หากคุณพยายามยืนหยัดเพื่อกลั่นแกล้งคุณอาจถูกคุกคามหรือบอกว่าไม่มีใครเชื่อคุณ หากผู้จัดการของคุณรังแกคุณคุณอาจสงสัยว่าใครจะบอก
ก่อนอื่นใช้เวลาสักครู่เพื่อเตือนตัวเองว่าการกลั่นแกล้งไม่เคยเป็นความผิดของคุณเลย แม้ว่าบางคนจะรังแกคุณด้วยการทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถทำงานได้การข่มขู่เป็นเรื่องเกี่ยวกับอำนาจและการควบคุมไม่ใช่ความสามารถในการทำงานของคุณ
เริ่มดำเนินการกับการกลั่นแกล้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เอกสารการกลั่นแกล้ง ติดตามการกระทำที่รังแกทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษร สังเกตวันที่เวลาที่มีการข่มขู่เกิดขึ้นและคนอื่น ๆ ที่อยู่ในห้อง
- บันทึกหลักฐานทางกายภาพ เก็บบันทึกย่อความคิดเห็นหรืออีเมลที่คุณได้รับแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ลงชื่อก็ตาม หากมีเอกสารที่สามารถช่วยพิสูจน์การกลั่นแกล้งได้เช่นคำขอ PTO ที่ถูกปฏิเสธคำวิจารณ์ที่รุนแรงเกินไปในงานที่ได้รับมอบหมายและอื่น ๆ ให้เก็บเอกสารเหล่านี้ไว้ในที่ปลอดภัย
- รายงานการกลั่นแกล้ง ที่ทำงานของคุณอาจมีบุคคลที่ได้รับมอบหมายคุณสามารถพูดคุยได้หากคุณไม่รู้สึกปลอดภัยที่จะพูดคุยกับหัวหน้างานโดยตรง ทรัพยากรมนุษย์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกลั่นแกล้งกับใครบางคนที่สูงขึ้นหากหัวหน้างานของคุณไม่ช่วยเหลือหรือเป็นคนที่รังแกคนอื่น
- เผชิญหน้ากับคนพาล หากคุณรู้ว่าใครกำลังข่มขู่คุณให้นำพยานที่เชื่อถือได้มาเช่นเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างานและขอให้พวกเขาหยุด - ถ้า คุณรู้สึกสบายใจที่จะทำเช่นนั้น ใจเย็นและสุภาพ
- ทบทวนนโยบายการทำงาน คู่มือพนักงานของคุณอาจสรุปขั้นตอนการปฏิบัติหรือนโยบายต่อต้านการกลั่นแกล้ง นอกจากนี้ให้พิจารณาทบทวนนโยบายของรัฐหรือของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับประเภทของการกลั่นแกล้งที่คุณประสบ
- ขอคำแนะนำทางกฎหมาย ลองพูดคุยกับนักกฎหมายโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการกลั่นแกล้ง การดำเนินการทางกฎหมายอาจไม่เป็นไปได้เสมอไป แต่นักกฎหมายสามารถให้คำแนะนำเฉพาะได้
- เข้าถึงผู้อื่น เพื่อนร่วมงานอาจสามารถให้การสนับสนุนได้ การพูดคุยกับคนที่คุณรักเกี่ยวกับการรังแกก็สามารถช่วยได้เช่นกัน คุณสามารถพูดคุยกับนักบำบัดโรคได้ พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพและช่วยคุณค้นหาวิธีรับมือกับผลกระทบของการข่มขู่ในขณะที่คุณดำเนินการอื่น
หากคุณเป็นสมาชิกสหภาพตัวแทนสหภาพของคุณอาจเสนอแนวทางและการสนับสนุนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการกลั่นแกล้ง
คุณสามารถดูโปรแกรมความช่วยเหลือพนักงานของนายจ้างของคุณหากพวกเขามี EAPs ช่วยให้คุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและความเป็นอยู่โดยรวมของคุณ
ทรัพยากรการป้องกันการฆ่าตัวตาย
การรังแกอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ทั่วไป ในบางกรณีการกลั่นแกล้งสามารถนำไปสู่ภาวะซึมเศร้าและความคิดของการฆ่าตัวตาย
หากคุณมีความคิดฆ่าตัวตายให้ยื่นมือไปที่สายด่วนการฆ่าตัวตายทันที คุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์
สิทธิ์ตามกฎหมาย
ขณะนี้ไม่มีกฎหมายใด ๆ ที่ต่อต้านการกลั่นแกล้งสถานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกา
Healthy Workplace Bill ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปีพ. ศ. 2544 มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยป้องกันและลดการข่มขู่ในที่ทำงานและผลกระทบด้านลบโดยมอบความคุ้มครองแก่ผู้ที่มีประสบการณ์การรังแก นอกจากนี้ยังสามารถช่วยนายจ้างในการสร้างนโยบายและขั้นตอนการต่อต้าน
ตั้งแต่ 2019, 30 รัฐได้นำรูปแบบของการเรียกเก็บเงินนี้บางส่วน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bill Workplace Healthy ที่นี่
วิธีการช่วยเหลือเมื่อคุณเป็นพยานกลั่นแกล้ง
หากคุณเป็นพยานกลั่นแกล้งพูดขึ้นมา! ผู้คนมักจะไม่พูดอะไรด้วยความกลัวว่าพวกเขาจะกลายเป็นเป้าหมาย แต่การเพิกเฉยการรังแกก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ
นโยบายสถานที่ทำงานเพื่อต่อต้านการกลั่นแกล้งสามารถช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเกี่ยวกับการพูดเมื่อพวกเขาเห็นการข่มขู่เกิดขึ้น
หากคุณเป็นพยานกลั่นแกล้งคุณสามารถช่วยได้โดย:
- เสนอการสนับสนุน การสนับสนุนอาจเกี่ยวข้องกับการทำหน้าที่เป็นพยานหากบุคคลเป้าหมายต้องการขอให้คนพาลหยุด คุณสามารถช่วยได้โดยไปที่ HR กับเพื่อนร่วมงานของคุณ
- ฟัง หากเพื่อนร่วมงานของคุณไม่รู้สึกปลอดภัยที่จะเข้าร่วมงานกับฝ่ายบุคคลพวกเขาอาจรู้สึกดีกว่าถ้ามีคนพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์
- การรายงานเหตุการณ์ บัญชีของคุณในสิ่งที่เกิดขึ้นสามารถช่วยให้ทีมผู้บริหารของคุณทราบว่ามีปัญหา
- อยู่ใกล้กับเพื่อนร่วมงานของคุณ, เมื่อเป็นไปได้. การมีเพื่อนร่วมงานที่สนับสนุนอยู่ใกล้เคียงสามารถช่วยลดกรณีการกลั่นแกล้งได้
Takeaway
การรังแกเป็นปัญหาร้ายแรงในสถานที่ทำงานหลายแห่ง ในขณะที่หลาย ๆ บริษัท มีนโยบายที่ไม่มีความอดทน แต่บางครั้งการกลั่นแกล้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะรับรู้หรือพิสูจน์ได้ทำให้ผู้จัดการยากที่จะลงมือปฏิบัติ บริษัท อื่น ๆ อาจไม่มีนโยบายใด ๆ เกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง
การดำเนินการเพื่อป้องกันการกลั่นแกล้งในที่ทำงานจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรและสุขภาพของพนักงาน หากคุณถูกรังแกรู้ว่าคุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อต่อสู้กับการข่มขู่ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องเผชิญหน้ากับผู้กระทำความผิด อย่าลืมดูแลสุขภาพของคุณก่อน
คำแนะนำของเรา
ประโยชน์ของกลูตาไธโอน
